Garantía
¿Hay algún problema con tu instrumento o accesorio? Así puedes reportarlo y así te ayudamos.
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Rellene el formulario
Utilice el formulario al final de esta página o envíe un correo electrónico a info@vdsinstrumenten.nl.
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Indica tu número de pedido y describe el problema. Después puedes enviarnos fotos o un vídeo por correo electrónico.
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Estamos buscando una solución
Evaluaremos tu reporte y nos pondremos en contacto contigo con una solución adecuada.
Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal. Esto significa que un producto debe cumplir con lo que razonablemente se puede esperar de él en condiciones normales de uso.
Garantía del fabricante
Muchas marcas ofrecen además su propia garantía del fabricante. Una garantía del fabricante o una garantía adicional nunca menoscaba tus derechos legales.
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños causados por un uso incorrecto o un trato descuidado.
- Desgaste normal, como el de las cuerdas.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por ti o por un tercero.
¿Has recibido un artículo dañado o incorrecto?
Notifícalo en un plazo de 48 horas desde su recepción a info@vdsinstrumenten.nl. Envíanos tu número de pedido y fotos, y lo resolveremos lo antes posible.
Reparación fuera de garantía
¿El problema no está cubierto por la garantía? Ajustamos instrumentos, los reparamos y realizamos mantenimiento. Consulta Reparación y mantenimiento para conocer las opciones.
Nuestras condiciones generales se aplican a todos los pedidos.
